15冊目 中島 聡『おもてなしの経営学 アップルがソニーを超えた理由』（アスキー, 2008）

これはタイトルの印象を裏切り、とても興味深かった。

経営学というタイトルだから、学問的に論じているのかと

思ったら、対談だ。本書は、数ヶ月前に出版されたもので、

過去のブログと対談の形式でまとめられており、最新の知見や

考えが、手に取るように読め、スピード感を感じる。

主張は興味深いものが多く、これからのインターネット、

ハード・ソフトウェアの10年を考えさせられる。

例えば、国策である地上波デジタルへの移行について

「光ファイバーがここまで普及した今、電波で送るのは離島などの僻地だけにしておき、人口密集地には光ファイバーで送るほうがはるかに経済的でサービスとしてもいいものが提供できることは明白である」（p.65）

次に、競争力の源泉としての日米の企業文化と教育環境だ。

「この時代にいちばん必要なのは「ビジネスのことがわかる技術者」であり、「ITのことがわかる経営者である。これから何が必要とされて、次に何をしなければならないかをしっかりと「時代の流れ」をとらえて読む力が、この業界で生き抜くために不可欠なのだ。」（p.76）「特に、IT業界で身を立てようという学生の中には、コンピュータ・サイエンスの学位に加えて、同時にビジネスの学位を取得してしまう強者もいる。」（p.78）「米国のマイクロソフトで働くようになって最も強く感じたのは、日本にはごく少数しかいない「ビジネスのことがわかる技術者」「ITのことがわかる経営者」がたくさんいることだ。」（p.77）「「僕はエンジニアだからマーケティングは分からない」「私は商学部だからITのことはエンジニアに任せる」などと甘いことを言っていては「技術とビジネスの両刀使い」がたくさんいる米国の企業と同じ土壌で戦うことはできない。」（p.79）

考えるべきは、

所与の組織や、個人の保身のための集合体として

日本社会が存在価値を見出しているのではないか。

次に、そのような社会が、国際競争力を高めるために本来使うべき

資源を≪無駄≫に使っているのではないか。

先日の情熱大陸に勝間氏が出ていたが、氏が日本社会の

≪効率化≫に必要性を説いていたが、我々が米国から学ぶべきことは

まだまだあるはずだ。

中島 聡『おもてなしの経営学 アップルがソニーを超えた理由』（アスキー, 2008）